Verkkokauppajätin pääkonttorissa Berliinissä työntekijöitä kehotetaan arvioimaan kollegojaan. Palautesysteemiä verrataan nyt kuitenkin tiedustelupalvelu Stasin käyttämiin metodeihin.
- Tässä tapauksessa asiakkaat eivät ole arvioimassa tuotetta vaan työntekijät arvioivat toisiaan. Tämä lisää kilpailutilanteen tuntua henkilökunnan keskuudessa, mikä puolestaan lisää painetta suorittaa, itsekuria ja stressiä, tutkimuksen tehnyt Hans Böckler Foundation sanoo eräässä lausunnossa.
Zalandon mukaan palautesysteemin ideana on lisätä tuottavuutta ja edistää työntekijöidensä kehitystä. Zalando kiistää Zonar-nimellä kulkevaan tuottavuustyökaluun kohdistuvan kritiikin.
Tutkimuksen mukaan systeemi kuitenkin puristaa vain palkkoja.
Zalandon mukaan tehty tutkimus koskee ainoastaan 0,2 prosenttia yrityksen 14 000 työntekijästä eikä se ole kattava.
- Tietosuoja ja työntekijöidemme sekä asiakkaidemme luottamuksen takaaminen on meidän suurin prioriteettimme, Zalando sanoo lehdistötiedotteessa ja viittaa muun muassa GDPR-lainsäädäntöön.
Zalandon selvityksen asiasta voit lukea täältä.
Saksassa poliitikot kautta linjan sekä ammattiyhdistykset ja Berliinin kaupungin tietosuojavaltuutettu ovat vaatineet systeemin lopettamista.
Asiasta uutisoi useat ruotsalaismediat perjantaina.
