R-Kioski kertoo tänään avaavansa täysin uudenlaisen, miehittämättömän R-Kioski Go!-myymälän Helsingin Viikkiin. Myymälä on avoinna vuorokauden ympäri. Alkuvaiheessa putiikissa asioiminen edellyttää kuitenkin R-Kioski Go!-sovelluksen lataamista matkapuhelimeen. Sovelluksen avulla tuotteiden lisääminen ostoskoriin, kuten myös maksaminen, onnistuu ilman tuotteiden skannaamista tai asiointia kassalla. R-Kioski kertoo asiasta tiedotteessa.
Asiointi miehittämättömässä R-Kioskissa sujuu kioskin kattoon asennettujen sensorien avulla. Tuotteet voi myös palauttaa hyllyyn, jos muuttaakin mielensä ja ne poistuvat automaattisesti ostoskorista.
Mietimme tarkoin pilottikioskin sijaintia. Helsingin yliopiston Viikin kampus valikoitui luontevaksi R-kioski Go:n paikaksi, koska alueella on edelläkävijöitä, niin opiskelijoita kuin henkilökuntaakin. Aiomme kerätä asiakkaiden kokemuksia ja harkitsemme sitten pilotin perusteella uusien miehittämättömien kioskien perustamista, R-Kioskin toimitusjohtaja Teemu Rissanen sanoo ja jatkaa:
R-kioskin missio on helpottaa asiakkaiden arkea ja piristää päivää. Seuraamme tarkoin kuluttajien käyttäytymisen muutoksia ja pyrimme hyödyntämään digitalisaation mahdollisuuksia. 24 tuntia auki olevat itsepalvelumyymälät yleistyvät maailmalla. Haluamme myös Suomessa tutkia teknologian toimivuutta sellaisissa myyntipaikoissa, joissa on kysyntää, mutta palveluun perustuvan kioskin operoiminen ei ole ollut liiketaloudellisesti järkevää.
Miehittämättömässä putiikissa on laaja valikoima, mutta siellä ei myydä tupakkaa, alkoholia eikä Veikkauksen pelejä. Myös kioskin turvallisuutta on hiottu monin tavoin ja esimerkiksi porteissa on hätäratkaisu, jotta kukaan ei jää kioskiin jumiin.
Uuden konseptin lanseeraaminen on aina kiehtovaa. Tämä onkin testilaboratorio, mutta kyllä Viikin kioskin avaaminen perustuu myös taloudelliseen kannattavuuteen. Itsepalvelumyynti on ajankohtainen muissakin REITAN-maissa. Ruotsissa avattiin kesällä kaksi Pressbyrån Go -miehittämätöntä kioskia, jotka hyödyntävät samaa teknologiaa kuin me Suomessa. Kokemukset ovat siellä olleet erittäin positiivisia, Teemu Rissanen sanoo.
Uuden miehittämättömän kioskin ulkoinen ilme poikkeaa hieman R-kioskin ilmeestä, mutta värit ovat tutut. Urbaania toimintaa kuvastava Go-konsepti on yhteinen kaikissa REITAN-maissa.
