Kauppahalli24 ottaa tulevana syksynä käyttöön tekoälyn, joka mahdollistaa asiakkaille helpon ja vaivattoman ruokasuunnittelun. Analytiikan avulla asiakkaat opitaan tuntemaan niin hyvin, että kauppa osaa ehdottaa millaista ruokaa seuraavaksi viikoksi hankitaan. Toimintamallissa lähtökohtana ovat asiakkaan mieltymykset ja aiemmat tilaukset. Asiakkaat tekevät ruokaa ostaessaan useita tiedostamattomia valintoja, jotka tunnistamalla ostamisesta tehdään helpompaa ja yksinkertaisempaa.
Käyttöliittymä asiakkaalle parhaiten sopivaksi
Kauppahalli24:n uuden konseptin kautta asiakkaalle näytetään häntä kiinnostavia tuotteita. Tästä esimerkkinä tietyn ruokavalion noudattaminen; jos asiakas ostaa jatkuvasti gluteenittomia tuotteita, analytiikka osaa ehdottaa asiakkaalle jatkossakin gluteenittomia tuotteita.
Analytiikan avulla asiakkaille myös tarjotaan aiempiin ostoksiin ja mieltymyksiin perustuen uusia kiinnostavia tuotteita sitä mukaan, kun niitä tulee markkinoille. Käyttöliittymä muovautuu näin asiakkaalle parhaiten sopivaksi.
- Ruoan ostaminen pitää tehdä mahdollisimman helpoksi ja suunnitelmalliseksi, Kauppahalli24:n toimitusjohtaja Veijo Heinonen sanoo lehdistötiedotteessa.
Tällä hetkellä Kauppahalli24:ssä on jo olemassa yksilöllinen näkymä jokaiselle asiakkaalle. Etusivulle nousee aiempien tilausten tuotteita, joista ne on helppo klikata ostoskoriin.
Analytiikka ja suunnitelmallisuus ovat avainasemassa kuluttajan ja tuottajan saumattomassa yhdistämisessä Kauppahalli24:n toimintamallissa, jossa tuotteet tulevat suoraan asiakkaan tilauksen perusteella, eivätkä ne seiso varastossa odottamassa. Tekoälyn avulla varmistetaan myös se, ettei hävikkiä tule.
Asiakas hyväksyy yhdellä klikkauksella
Tulevaisuuden tavoitteena on, että asiakkaan ostohistorian ja mieltymysten avulla voidaan muodostaa asiakkaalle niin henkilökohtainen valikoima, tuotteiden tilausehdotus resepteineen kuin oikeanlainen tilausrytmi ostokertojen välille. Näin asiakas voi yhdellä klikkauksella hyväksyä tilauksen ja toimitusajan ilman, että joutuu klikkaamaan tuotteita erikseen ostoskoriin.
- Meiltä saat aina tuoretta ja laadukasta ruokaa suoraan kotiisi. Kaikilla tuotteillamme on tuoreustakuu. Toimintamallissamme tuoreet tuotteet saapuvat meille vasta toimituspäiväksi. Siksi tilauksen ja toimituksen välissä on vähintään yksi arkipäivä. Välipäivän avulla varmistamme tuotteiden laadun ja tuoreuden toimitushetkellä, eikä myymätöntä ruokaa jää pois heitettäväksi.
Kauppahalli24 toimittaa tällä hetkellä Uudellamaalla seuraavilla alueilla: Helsinki, Espoo, Vantaa, Kerava, Järvenpää, Tuusula, Sipoo, Kauniainen, Kirkkonummi, Klaukkala, Veikkola, Siuntion keskusta, Jokela ja Hyvinkää.