Mahdollistaa sujuvan maksamisen kaikissa kanavissa.
H&M ja Klarna aloittavat maailmanlaajuisen kumppanuuden. Yhdessä H&M ja Klarna integroivat H&M:n digitaaliset ja fyysiset kaupat tarjoten asiakkaille tiedotteen mukaan "saumattoman, personoidun ja kiinnostavan ostokokemuksen riippumatta siitä missä ja milloin asiakkaat ovat ostoksilla".
Yhteistyö tukee H&M Club -kanta-asiakasohjelmaa, tarjoaa parannetut maksupalvelut kaikissa kanavissa ja sujuvamman asiakaspalvelun ostoksen tekemisen jälkeen sekä monia muita palveluita. Kumppanuus tarjoaa "ylivertaisen kokemuksen, joka ilahduttaa H&M:n asiakkaita kaikissa kanavissa", tiedotteessa sanotaan.
Yhteinen visio
Kumppanuuden lisäksi H&M Group sijoittaa Klarnaan. Oman pääoman ehtoinen sijoitus on osoitus yritysten yhteisestä visiosta ja sitoutumisesta älykkäämmän vähittäiskaupan kehittämiseen, jossa jatkuvan optimoinnin avulla vastataan asiakkaiden muuttuviin odotuksiin ja valintoihin.