Monet ruotsalaisen verkkokauppatoimialan konkareista tuntevat Dan Nilssonin erittäin hyvin. Hän oli yksi pioneereista, joka ei ainoastaan pyörittänyt menestyksekästä verkkokauppaa Roliga Prylarin kautta, vaan myös perusti Ehandel.se:n kokoamaan toimialaa. Roliga Prylarin myynnin ja Ehandel.se:n luovuttamisen LRF Medialle jälkeen hän kuitenkin vetäytyi tietoisesti syrjään.
Oli varmaan ihan mukavaa vain kadota. Toki välillä hieman surullista, kun kukaan ei tiedä kuka on, mutta myös helpottavaa. Olin ehkä hieman ennenaikaisella eläkkeellä, sain lapsia ja päästin irti paineesta jatkuvasti rakentaa jotain uutta ja suurempaa, kertoo Dan Nilsson tavatessamme hänet uuden varaston kierroksella.
Vuosien varrella hän on ollut mukana sijoittajana ja hallitusjäsenenä yrityksissä kuten Northern Spirit, Quickbutik ja Contentor. Nyt verkkokauppahalu kuitenkin kutitti jälleen. Tuloksena on siis Bangerpack.se, verkkokauppa, joka on erikoistunut "suljettuihin" keräilytuotteisiin, boostereihin ja laatikoihin Pokémonin, Formula 1:n, jalkapallon ja Marvelin saralla.
Formula 1 -unelmista omaan varastoon
Dan itse kertoo, että juuri keräilykorttien valinta ei ollutkaan jättimäisen markkinatutkimuksen tulos, vaan pikemminkin henkilökohtainen kiinnostus, joka eskaloitui. Hän katseli Youtube-videoita, joissa ihmiset avasivat kalliita keräilykortteja, pääasiassa Formula 1:n saralla.
Haaveilin joka sunnuntai kilpailujen aikana ostavani sellaisia F1-kortteja, mutta ne tuntuivat niin helvetin kalliilta. Yksi laatikko maksaa esimerkiksi 10 000 kruunua. Silloin ajattelin, että ryhdyn jälleenmyyjäksi. Silloin saan ostaa niitä halvemmalla ja saan kaksi pakettia yhden hinnalla, ja voin istua ja avata niitä itse. Sen olin ansainnut nyt ahkeran työn jälkeen!
Näin tehtiin. Hän hankki toimittajia ja osti kunnollisen lastin keräilykortteja.
Mutta kun olin aikeissa avata niitä, olin kitsas. Joten minulla ei vieläkään ole yhtään Formula 1 -korttia avattuna. Sen sijaan heräsin ja tajusin, että olin perustanut verkkokaupan, joka myy keräilykortteja, Dan sanoo nauraen.
Huumorintakaisen julkisivun takana on kuitenkin terävä verkkokauppalogiikka. Dan oli tunnistanut markkinat, joilla on korkea likviditeetti ja valtava kysyntä.
Se on kuin pörssi, mutta keräilykorteilla. Se liikkuu jatkuvasti. Se on melko kapea valikoima, jossa sinun ei tarvitse olla 10 000 tuotetta, joista 80 prosenttia ei koskaan myy. Lisäksi markkinaraossa on tuotteita, joita ei ole paljoa palveltukaan Ruotsissa tänään. Samalla tavalla aloitin Roliga Prylarin – tuotteilla, joiden massamarkkinoille uskottiin.
Miksi dropshipping on poissuljettu
Toisin kuin monet uudet verkkokauppiaat, jotka luottavat dropshippingiin tai kolmannen osapuolen logistiikkaan (3PL), Dan on valinnut oman varaston, jossa hän itse poimii ja pakkaa tilaukset.
Keräilykorttien maailmassa tuotteen kunto – aina muovikalvoon asti – on nimittäin äärimmäisen tärkeää.
Dropshipping ei toimi tässä. Monet keräilykortteja ostavat asiakkaat eivät edes avaa pakettia, vaan säästävät sen avaamattomana kaksikymmentä vuotta. Jos ulkopakkauksen muovi (kutistekalvo) on vahingoittunut, tuotteen arvo laskee valtavasti. Silloin on pystyttävä kirjoittamaan se tuotekuvaukseen. Jos sinulla ei ole tavaroita omassa varastossa, menetät tämän hallinnan, Dan selittää.
Toinen toimialakohtainen ongelma on pakettien punnituksen riski.
Ihmiset punnitsevat paketteja. Parhaat paketit painavat hieman enemmän, koska kortit, joissa on painavampia painomenetelmiä, tai urheilukortit, jotka sisältävät paloja pelipaidoista, painavat enemmän. Jälleenmyyjän on oltava täysin perillä. Käynnistysvaiheessa on tunnettava ja tunnusteltava tuotteita ja opittava markkinarako.
Google esti heti – pelastui käsinkirjoitetuilla sähköposteilla
Vaikka Danilla on vankka kokemus verkkokaupasta, hän maistoi heti Bangerpackin lanseerauksessa nykyisen ankean digitaalisen todellisuuden.
Minut estettiin Google Merchant Centerissä heti. Verkkokaupan aloittaminen ei ole yhtä helppoa tänään kaiken tekoälyn, huijauksen ja roskapostin vuoksi, jota alustat yrittävät suodattaa. Google sanoi, että luottamustekijät ja historia ovat erittäin tärkeitä. Uudenaikaisena aloittajana sinulla ei ole historiaa.
Rakentaakseen tarvittavan luottamuksen (ja saadakseen Google-tilinsä takaisin) Dan palasi perusasioihin: äärimmäiseen asiakaspalveluun.
Olen lähettänyt sähköpostia kaikille asiakkaille henkilökohtaisesti käsinkirjoitetuilla sähköposteilla ja pyytänyt heitä arvostelemaan minua Trustpilotissa, jotta saan arvosanoja. Kirjoitin heille: "Olet asiakas numero yksi, voitko auttaa minua?". Ihmiset olivat hyvin hämmästyneitä siitä, että joku todella lähettää sähköpostia. Ruotsin verkkokauppa on tullut hyvin teollistuneeksi, jossa kukaan ei vastaa ja sähköposteihin menee viikko, joten henkilökohtainen toiminta toimi. Eilen, kolmen viikon työn jälkeen, minut vapautettiin!
"Kaikkea ohjataan Claudella"
Kysyttäessä Bangerpackin pohjana olevasta teknologiapinosta vastaus on lyhyt mutta ajankohtainen. Kauppa sijaitsee Quickbutikissa, mutta yrityksen todellinen moottori on keinotekoinen äly.
Käytän Quickbutikia, ja se on kaikki. Mutta koko liiketoimintaa ohjaa AI-palvelu Claude. Ostoissa ja tutkimuksessa saan kymmenen kertaa enemmän aikaan tänään kuin ennen. Koko luetteloni ja kaikki sisältöni hoidetaan Clauden kautta, en juurikaan työskentele omassa sähköpostissani enää.
Dan on jopa rakentanut omia järjestelmiä tekoälyn avulla hallitsemaan monimutkaista osto- ja hinnoittelulogiikkaa, jota vaaditaan markkinoilla, jotka liikkuvat kuin pörssi.
Ennen oli paljon työtä. Jos sait virheellisen laskun lähettäjältä 800 kruunua, sinun piti istua sen kanssa itse. Nyt lasku menee suoraan tekoälyyn, joka tekee poikkeamaraportin, ja kaikki ostotilaukset seurataan automaattisesti taustalla. Jos voisin matkustaa ajassa taaksepäin Roliga Prylar -aikaan nykyisillä työkaluilla, minun olisi pitänyt työskennellä huomattavasti vähemmän.
On avattava fyysinen myymälä
Bangerpackin alkuperäinen suunnitelma oli pyörittää kaikki sujuvasti kotoa ilman työntekijöitä. Mutta verkkokauppakonkari on törmännyt esteisiin toimittajien tiukkojen vaatimusten muodossa. Monet suuret keräilykorttien jakelijat nimittäin kieltäytyvät tekemästä sopimuksia pelkkien verkkokauppiaiden kanssa.
Et voi saada monia jälleenmyyjä sopimuksia ilman fyysistä myymälää. Toimittajat haluavat perustan todellisille toimijoille ja yhteisölle, eivät vain ihmisille, jotka ostavat spekulaatiolla ja piilottavat kortit kellariin. Jos ihmiset tapaavat ja pelaavat, kysyntä ei katoa. Siksi valmistajat suosivat fyysisiä myymälöitä.
Tämä tarkoittaa, että Bangerpackin on nyt pakko siirtyä fyysiseen kauppaan.
Vuoden alussa avaan perinteisen myymälän Helsingborgissa, jossa ihmiset voivat pelata yhdessä. Jos olisit kysynyt minulta vuosi sitten, olisin sanonut, etten koskaan omistaisi fyysistä myymälää. Haluan mieluummin istua ja tehdä ostoja. Joten katsotaan nyt, miten tämä yhtälö toimii, hän sanoo hymyillen.
Fyysisen myymälän lisäksi tulevaisuudensuunnitelmissa on alkaa painaa täysin omia, räätälöityjä keräilykortteja ("paketteja"), joita voidaan käyttää lahjoina tai mainostekstiileinä – älykäs viittaus hänen aiempaan uraansa painoteollisuudessa.
Ja nimi Bangerpack? Se sai inspiraationsa Danin suosikkiprofiilista TikTokissa, Rare Holosista, joka huudahtaa ”That was a real banger!” avatessaan todella hyvän Pokémon-paketin.
Ei ole epäilystäkään siitä, että Dan Nilsson on palannut verkkokauppaan, täsmälleen yhtä intohimoisesti, pelottomasti ja strategisesti kuin ennen – vaikka hän itse yrittääkin vähätellä kunnianhimojaan.
En rakenna yritystä myytäväksi tällä kertaa. Haluan vain hauskaa työtä. Suuri osa yrittäjyydestäni perustuu naiivisuuteen – uskon, että voin tehdä asioita paljon paremmin kuin muut. Ja minun etuni on, että en koskaan anna periksi, ja rakastan kilpailla ja voittaa, Dan Nilsson päättää.
