Asiakas Lena tilasi kaksi kirjaa ruotsalaisesta halpakirjakaupasta verkossa kesäkuun alussa. Toinen kirja toimitettiin ruotsalaiselta kustantamolta muutamassa päivässä. Toinen kirja jäi tulliin Arlandassa 1. heinäkuuta, samana päivänä, jolloin uudet tullimääräykset tulivat voimaan.
Kirjan, jonka alkuperäinen hinta oli 133 kruunua, päälle lisättiin 133 kruunun lisämaksut. Kustannukset koostuivat 33 kruunun tullimaksusta sekä 100 kruunun ilmoitustaksasta toimitusyritykseltä. Asiakkaan mukaan tieto siitä, että tavara lähetettäisiin EU:n ulkopuolelta, ei ollut näkyvissä ostoprosessissa.
Olin yllättynyt, ettei tietoa ollut missään, ei verkkosivustolla eikä tilausvahvistuksessa, Lena kertoo Sveriges Radion Kulturnyttille.
Tilaus, joka tehtiin kuukautta ennen uuden säännöstön käyttöönottoa, ei vaikuta maksullisuuteen. Stefan Björkencrona, Tulliverketin asiantuntija, selventää, että ratkaiseva tekijä on saapumispäivä.
Siirtymäsääntöjä ei ole. Vaikka olisit tilannut kauan sitten ja saat lähetyksen tänään, eilen tai huomenna, tullia on 3 euroa per tavarapostierä, hän sanoo.
Kuten Ehandel.se on aiemmin raportoinut, uudet EU-säännöt tarkoittavat, että tullivapaus alle 150 euron arvoisille lähetyksille EU:n ulkopuolelta poistetaan. Maksu, joka vastaa 3 euroa (33 kruunua), peritään jokaisesta tavarapostierästä, ei pakettia kohden. Lisäksi kuljetusyritykset perivät usein omia ilmoitustaksojaan. Lainsäädännön muutoksen tarkoituksena on tasoittaa kilpailuolosuhteita Euroopan sisäisten ja ulkopuolisten verkkokauppiaiden välillä sekä varmistaa, että tuodut tuotteet täyttävät asetetut turvallisuusvaatimukset.
Tulliverket teki säännösmuutosta edeltävän tutkimuksen, joka osoitti, että uusien kustannusten odotetaan vaikuttavan ruotsalaisten ostokäyttäytymiseen. Mittauksen mukaan 14 prosenttia kuluttajista ilmoitti lopettavansa kokonaan ostamisen EU:n ulkopuolelta ja 24 prosenttia vähentävänsä sitä.