Monien asiakkaidemme mielestä koirat ovat luonnollinen osa perhettä, kertoo Susanne Andersson Ehandel.se:lle.
Niiden hoito on jo osa arkea – kävelyretkistä ja uimisesta kodin puhtaana pitämiseen.
Hollantilainen yritys on historiallisesti rakentanut liiketoimintaansa kauneudenhoitoon ja kotiin liittyvien tuotteiden ympärille. Nyt myös lemmikkieläinten tuotteiden kehittäminen on askel kohti sitä, että yritys haluaa olla osa useampia hetkiä asiakkaiden arjessa.
Olemme aina uskoneet, että arjen rutiineista voi tehdä merkityksellisempiä, ja siksi Dog Care tuntui luonnollisena jatkeena hyvinvointifilosofiallemme, hän sanoo.
Kokoelma on suunniteltu lisäämään hieman enemmän huolenpitoa, mukavuutta ja iloa hetkiin, joita ihmiset jakavat koiriensa kanssa.
Kasvava premium-segmentti
Lemmikkieläintarvikemarkkinat ovat käyneet läpi huomattavan muutoksen viime vuosina. Siksi valinta juuri koirakokoelmaan ei ole sattumaa. Omistajat käyttävät yhä enemmän rahaa nelijaloisiin perheenjäseniinsä, ja kuluttajien vaatimukset suunnittelun ja toiminnallisuuden suhteen ovat lisääntyneet sen mukaisesti.
Yritys tunnisti markkinaraon, johon sen nykyinen brändiprofiili sopi.
Näemme kasvavaa kiinnostusta premium-tuotteita lemmikkieläinten hoidossa, ja halusimme tutkia, miten hyvinvointinäkemyksemme voitaisiin kääntää tähän kategoriaan tavalla, joka on merkityksellinen asiakkaillemme, sanoo Susanne Andersson.
Tuotteet kehitettiin eläintenomistajien päivittäisten tarpeiden pohjalta. Tavoitteena oli yksinkertaisesti saada toistuvat rutiinit, kuten pesu ja puhdistus, sulautumaan Ritualsin maailmaan.
Idea lähti liikkeelle ihmisten jo jakamista koiriensa kanssa tapahtuvista huolenpitorutiineista, turkinhoidosta ja uimisesta koiran virkistämiseen kävelyn jälkeen sekä kodin puhtaana pitämisestä, hän sanoo.
Dog Caren avulla tuomme huolenpidon ja hyvinvoinnin näkemyksemme näihin hetkiin tavalla, joka tuntuu hyödylliseltä, lämpimältä ja brändille uskolliselta.
Markkinoille astuminen lemmikkieläinten alalla saattaa vaikuttaa odottamattomalta askeleelta kauppaketjulta, joka yhdistetään ihovoiteisiin ja tuoksutikkuihin. Mutta uusien tuotekategorioiden tutkiminen on keskeinen osa sitä, miten yritys rakentaa liiketoimintaansa.
Laajentaa valikoimaa
Koiranhoito on tietysti uutta ketjulle, mutta testaamattomien markkinoiden kokeileminen ei ole yritykselle harvinaista. Valikoima on ajan myötä kasvanut vartalonhoidosta myös sisustukseen ja puhdistustuotteisiin.
Tämä on ensimmäinen kokoelmamme, joka on luotu erityisesti koirille, mutta Ritualsin filosofian vieminen uusiin arjen osiin ei ole meille uutta, sanoo Susanne Andersson.
Ajatuksena on soveltaa samaa konseptia uusille alueille, jotta siitä tulisi suurempi osa asiakkaiden elämäntyyliä.
Vuosien varrella olemme laajentaneet tarjontaamme vartalon- ja kodinhoidosta kauneuteen, hyvinvointiin ja elämäntyyliin, hän sanoo.
Dog Care on tässä suhteessa uusi askel, keskittyen huolenpitorutiineihin, joita ihmiset jo jakavat koiriensa kanssa.
Kun verkkokauppayritykset valloittavat uusia markkinoita, on tavallista julkaista ensin rajoitettu erä markkinoiden kartoittamiseksi. Mutta koiranhoitoon yritys on valinnut alusta alkaen pitkäjänteisemmän lähestymistavan.
Pysyvästi täällä
Rituals ei testaa ensin lyhytaikaisilla kampanjoilla, vaan tekee uudesta koirakokoelmasta välittömästi kiinteän osan tavallista valikoimaa.
Dog Care on tullut jäädäkseen, sanoo Susanne Andersson.
Täydellisellä hoitotuotteiden, lahjasetien ja asusteiden kokoelmalla tämä on enemmän kuin leikkisä lanseeraus. Se antaa meille vahvan pohjan Dog Caren rakentamiselle uutena osana valikoimaamme.
Lanseerausta ei siis pidetä lyhytaikaisena testinä. Yrityksen mielestä koirat nähdään nykyään luonnollisena osana kotia. Valikoiman on myös tarkoitus toimia lahjoina, mikä tarkoittaa, että se on suunnattu myös asiakkaille, joilla ei ole koiria.
Emme kuvaa sitä niin, että testaisimme vain uutta ja hauskaa markkinaa, sanoo Susanne Andersson.
Kokoelmassa on tietysti leikkisä puoli, mutta se heijastaa myös sitä, miten ihmiset yhä enemmän näkevät koiransa osana elämäntyyliään, kotiaan ja hetkiä, joita he arvostavat arjessa.
Investointi vastaa siten tavoitetta yhdistää arjen käytännön tarpeet yrityksen vahvan profiilin lahjatavaratalona.
Meille Dog Care yhdistää huolenpidon, lahjat ja päivittäiset tuotteet tavalla, joka tuntuu Ritualsin hengeltä, päättää Susanne Andersson.