Olemme aiemmin raportoineet Clas Ohlsonin vahvasta tilinpäätöstiedotteesta, jossa verkkokaupan myynti koko tilikaudelta summattiin 2,57 miljardiin kruunuun. Nyt vuosikertomus antaa syvemmän käsityksen siitä, kuinka tämä kasvu todellisuudessa toteutetaan operatiivisesti.
Myymälä 250 on avattu – ja toimii verkkokaupan keskuksena
Clas Ohlson avasi äskettäin 250. myymälänsä Söderhamnin E-centerissä. Avausta edeltäen kiinnostus oli suurta ja odottavat asiakkaat jonottivat sisäänkäynnin ulkopuolella. Country Operations Manager Andreas Helgesson korosti avajaisten yhteydessä, että yhtiö on avannut 30 uutta myymälää vain viimeisten kolmen vuoden aikana ja että uusi virstanpylväs on upea.
Mutta laaja myymäläverkosto ei ole vain fyysistä kauppaa varten, vaan on nykyään digitaalisen liiketoiminnan peruspilari, joka kattaa 21 prosenttia konsernin liikevaihdosta.
Verkkokaupan kehitys tapahtuu tiiviissä yhteistyössä myymäläverkoston kanssa, mikä mahdollistaa nopeammat toimitukset riippumatta siitä, valitseeko asiakas kotiinkuljetuksen vai noutaa tuotteet myymälästä. Tuoreessa vuosikertomuksessa yhtiö vahvistaa konkreettisesti, kuinka suuri osa myymälöistä on logistiikkalaitteistossa:
Kehitys tapahtuu yhdessä myymäläverkoston kanssa ja noin puolet verkkokaupan tuotevirrasta jaetaan jollakin tavalla myymälöidemme kautta.
Andreas Helgesson käytti tilaisuuden hyväkseen nostaakseen esiin omnikanavastrategian Söderhamnin myymälän avajaisissa:
Myymäläverkostomme on meille uskomaton etu. Myymälöillämme Trelleborgista etelässä Altaan Pohjois-Norjassa olemme usein lähellä asiakkaitamme, mikä myös lisää e-kauppamme saatavuutta, sanoo Andreas Helgesson.
Eksklusiiviset tuotelansseeraukset ja ristiinmyynti
Jotta verkkokauppa saataisiin kasvamaan nopeasti ja kannattavasti, yhtiö työskentelee ainutlaatuisten tuotelanssausten parissa verkossa. Osana verkkokauppainvestointejaan Clas Ohlson on lanseerannut monia uusia tuotteita, joita myydään yksinomaan verkossa.
Lisäksi konsernin eri brändien välillä nähdään selkeitä synergioita. Ehandel.se on äskettäin raportoinut siitä, kuinka tytäryhtiö Batteriexperten juhlii 20-vuotisjuhlaansa laajentumalla Euroopassa. Mutta Batteriexperten ei ainoastaan kasvata markkinaosuuttaan ulkomailla; valikoituja Batteriexpertenin tuotteita tarjotaan nyt myös suoraan Clas Ohlsonin omissa myyntikanavissa asiastarjonnan vahvistamiseksi.
Jotta verkkokaupan kasvavia volyymeja voitaisiin hallita ja asiakkaiden kasvavat nopeat toimitusvaatimukset täyttää, tarvitaan kuitenkin enemmän kuin pelkkiä myymälöitä. Yhtiö on siksi päättänyt investoida voimakkaasti logistiikkaan ja investoi nyt 400–450 miljoonaa kruunua uuteen automaatioratkaisuun Insjönin jakelukeskuksessa. Rakennustyöt ovat jo käynnissä ja laajennuksen on määrä valmistua vuoden 2027 jälkipuoliskolla.