Vuoden 2025 tilinpäätös osoittaa, että Idun Minerals päätti vuoden vahvoilla luvuilla. Liikevaihto oli 101,2 miljoonaa Ruotsin kruunua, mikä on yli 28 prosentin kasvu edellisen vuoden 78,7 miljoonaan kruunuun verrattuna.
Myös kannattavuus on nousussa. Liikevoitto oli 18,9 miljoonaa kruunua verrattuna edellisen vuoden 12,6 miljoonaan kruunuun. Tämä vastaa lähes 50 prosentin kasvua.
Jatkossa kasvaakseen edelleen Pohjoismaissa yritys laajentaa läsnäoloaan ketjuissa Kicks ja Matas, mikä kattaa yhteensä 80 fyysistä myymälää sekä verkkokaupan. Yrityksen mukaan lanseeraus on tapa vahvistaa asemaa kotimarkkinoilla ja tavoittaa lisää kuluttajia.
Kun jälleenmyyjät ottavat yhä enemmän tilaa verkossa tuotteillaan, herää kysymys siitä, miten oma verkkokauppa vaikuttaa. Jennifer Tengqvist selittää, että kanavat täyttävät erilaisia, mutta täydentäviä toimintoja.
Digitaalinen lippulaiva
Vaikka vakiintuneet kauneusjätit tarjoavat laajemman ulottuvuuden ja varmistavat, että tuotteet ovat siellä, missä asiakas jo tekee ostoksensa, omalla sivustolla on toinen tarkoitus. Se toimii ikkunana koko maailmaan, jossa brändi ja koko valikoima pääsevät paremmin esille.
Riippumatta siitä, mistä asiakas vierailee meillä, hänen tulisi kohdata brändi, jolla on selkeät juuret Pohjoismaissa, mutta joka tuntuu samalla relevantilta ja saatavilla globaaleilla markkinoilla, sanoo Jennifer Tengqvist.
Oma alusta ei ole tarkoitettu kilpailemaan jälleenmyyjien kanssa.
Tavoitteena ei ole siirtää myyntiä jälleenmyyjiltämme omalle sivustollemme, vaan antaa kanavien vahvistaa toisiaan ja yhdessä edistää Idun Mineralsin kasvua, sanoo Jennifer Tengqvist.
Suurten toimijoiden vahva digitaalinen läsnäolo ja kilpailu kaupallisista hauista ovat osa todellisuutta. Jennifer Tengqvist näkee heidät kuitenkin pääasiassa tunnettuuden ja myynnin moottorina.
Oivallukset ja suhteet
Kun kuluttajat altistuvat tuotteille muissa kanavissa, kiinnostus etsiä lisää kasvaa. Silloin brändin oman verkkokaupan tehtävänä on tarjota asiakkaalle enemmän kuin pelkkä transaktio.
Rakentaakseen suoran suhteen asiakkaaseen vaaditaan läsnäoloa ja sitoutumista koko ostoprosessin ajan. Jenniferin mukaan suhde ei rajoitu paikkaan, jossa asiakas lopulta maksaa ostoskorinsa, vaan se koskee koko matkaa inspiraatiosta tuotekoulutukseen ja uusintatilauksiin.
Asiakas voi löytää tuotteen meiltä ja ostaa sen jälleenmyyjältä, tai päinvastoin. Molemmat matkat ovat arvokkaita ja ovat olleet Idun Mineralsille tärkeitä alusta asti, kun olimme yksinoikeudella apteekeissa Ruotsissa, sanoo Jennifer Tengqvist.
Yritys investoi voimakkaasti omiin kanaviinsa, asiakasjärjestelmiinsä ja sosiaaliseen mediaan. Oman verkkokauppansa kautta he voivat tarjota laajemman valikoiman, tuoteoppaita ja pakettitarjouksia. Kanava on myös erittäin tärkeä palapelin osa asiakkaan käyttäytymisen syvällisen ymmärtämiseksi, jota täydennetään oivalluksilla esimerkiksi asiakaspalvelusta, kuluttajatutkimuksista ja henkilökohtaisista asiakastapaamisista.
Oma verkkokauppamme on tärkeä ensikäden oivallusten lähde, koska siellä voimme seurata koko asiakasmatkaa ja ymmärtää vain meitä koskevia käyttäytymismalleja, sanoo Jennifer Tengqvist.
Laajemman markkinanäkemyksen saamiseksi he jakavat sitten koostetut tiedot jälleenmyyjiensä kanssa, mikä antaa täydellisemmän kuvan pohjoismaisesta kuluttajasta.
Uusi rekrytointi ja sosiaalinen kaupankäynti
Jatkossa suunnitelmana on jatkaa kannattavan kasvun vauhdittamista omassa verkkokaupassa, tähtäten lisääntyneeseen liikenteeseen, parempaan konversioon ja useampiin palaaviin asiakkaisiin.
Osana työtä Louise Hansson on äskettäin palkattu verkkokaupan johtajaksi. Hänen tehtävänään on yhdistää verkkosivusto sosiaalisiin alustoihin.
Kuluttajat löytävät usein tuotteita nopeasti ja liikkuvasta materiaalista sosiaalisissa verkostoissa. Jennifer Tengqvist huomauttaa, että emotionaalinen sitoutuminen voi kadota, kun asiakas päätyy perinteiseen verkkokauppaan. Energian säilyttämiseksi ja vahvemman yhteyden luomiseksi brändin eri kanavien välille sivuston sisältöä mukautetaan nyt.
Tämä tarkoittaa muun muassa suurempaa keskittymistä videoihin, tuotedemoihin, käyttäjien luomaan sisältöön, arvosteluihin ja elävämpään tarinankerrontaan verkkosivustolla, sanoo Jennifer Tengqvist.
Panostus dynaamisempaan sivustoon on viime kädessä valmistautumista yrityksen seuraavaan suureen askeleseen.
Vaikka läsnäolo pohjoismaisissa kauneusketjuissa lisää volyymia ja paikallista saatavuutta, oma alusta muodostaa perustan yrityksen jatkuvalle kansainväliselle laajentumiselle. Sivuston tulisi toimia brändin rakentamisen keskipisteenä, kun katse on nyt kääntynyt maailmalle.
Sen tulisi tehdä brändistä saatavilla useammille kuluttajille, mutta myös antaa heille johdonmukainen ja inspiroiva kuva siitä, kuka Idun Minerals on ja mitä me edustamme, päättää Jennifer Tengqvist.