Keskiviikkona verkkokauppayhtiö Rugvista esitteli vuoden 2026 kolmannen vuosineljänneksen osavuosikatsauksensa. Nettomyynti kauden aikana oli 194,6 miljoonaa Ruotsin kruunua, mikä on 17 prosentin kasvu verrattuna samaan neljännekseen edellisenä vuonna. Orgaaninen kasvu oli 16 prosenttia.
Myös kannattavuus parani selvästi kauden aikana. Liikevoitto lähes kolminkertaistui ja oli 34,6 miljoonaa Ruotsin kruunua verrattuna viime vuoden 11,9 miljoonaan kruunuun. Tämä tarkoittaa 18 prosentin liikevoittomarginaalia, joka on noussut edellisen vuoden 7 prosentista. Yhtiön toimitusjohtaja Ebba Ljungerud tiivistää kauden raportissa:
Rugvista päätti kolmannen vuosineljänneksen jatkuvalla hyvällä kasvulla ja parantuneella kannattavuudella. Hieno neljännes, etenkin kun otetaan huomioon, että kohtaamme vahvoja vertailulukuja edelliseltä vuodelta.
Korkeammat keskimääräiset tilaukset vauhdittavat myyntiä
Yksi tärkeimmistä syistä kasvaneeseen myyntiin on se, että asiakkaat ostavat enemmän rahaa jokaisella ostokerralla. Keskimääräinen tilausarvo nousi 11 prosenttia 3 274 kruunuun, samalla kun tilausten määrä kasvoi 4 prosenttia yli 83 600 kappaleeseen.
Kehitys noudattaa samaa mallia kuin toisella vuosineljänneksellä, jolloin nousevat keskimääräiset tilausarvot olivat myös keskeinen kasvun ajuri yhtiön kasvulle. Ebba Ljungerudin mukaan tämä on tietoinen työ sekä valikoiman että sivuston kanssa.
Kasvu tuli sekä useammista tilauksista että korkeammasta keskimääräisestä tilausarvosta. Korkeampi tilausarvo tulee useista liiketoiminnan osista, kuten valikoimasekoituksesta, hinnoittelusta ja asiakaskokemuksessa tekemistämme muutoksista.
Kehitetään tekoälyagenttien avulla
Raportissa Rugvista painottaa voimakkaasti sitä, miten tekoäly muuttaa sekä sisäistä työtä että sitä, miten asiakkaiden odotetaan ostavan tulevaisuudessa. Jo keväällä yhtiö nosti esiin, kuinka tulevaisuuden näkyvyys liittyy siihen, että tekoälymallit luottavat yhtiön tuotetietoihin.
Nyt Ebba Ljungerud toteaa, että tekniikka on myös ottanut huomattavan osan päivittäisestä kehitystyöstä Rugvistalla:
Suurin osa kehitystyöstämme tehdään nyt kokonaan tai pääosin tekoälyagenttien avulla, mikä nopeuttaa kehitystä, testausta ja iterointia. Samalla parannamme tekniikkaa, tuotetietoja ja sisältöä hakukentässä ja kaupankäyntimallissa, jossa tekoälyllä on suurempi rooli tuotteiden löytämisessä, vertailussa ja valinnassa.
Itsekritiikkiä laskevista asiakasarvioista
Huolimatta taloudellisesta menestyksestä johto nostaa esiin yhden alueen, jolla kehitys on kulkenut väärään suuntaan neljänneksen aikana. Asiakastyytyväisyys, joka mitattiin arvostelusivustolla Trustpilot, laski hieman 4,5:een verrattuna viime vuoden vastaavan ajanjakson 4,6:een.
Trendin kääntämiseksi yhtiö tarkastelee nyt useita vaiheita ostokokemuksessa, mukaan lukien hakutoiminnot, tuotevisualisointi ja kassaprosessi. Ebba Ljungerud kommentoi laskevaa arvosanaa:
Trustpilot-arvosanamme oli 4,5. Vaikka taso on edelleen korkea, emme ole tyytyväisiä suuntaan. Seuraamme kehitystä tarkasti ja keskitymme asiakasmatkan osiin, joissa voimme parantaa.
Odottaa kustannusten nousua ja tarkkailee ympäristöä
Neljänneksen aikana bruttokate nousi 68 prosenttiin verrattuna viime vuoden 63 prosenttiin. Rugvista kuitenkin varoittaa, että toimittajien keväällä ilmoittamat kustannusten nousut eivät ole vielä täysin vaikuttaneet yhtiön tavarakustannuksiin, koska varastoa kierrätetään asteittain.
Eteenpäin katsoen yhtiö näkee hieman positiivisemmat markkinat kuluttajien ostovoiman elpyessä useissa Euroopan maissa, mutta varoittaa samalla jatkuvista haasteista toimitusketjuissa. Ebba Ljungerud päättää markkinatilanteen arviointiin:
Ympäristö on kirkastunut hieman neljänneksen aikana, ei vähiten kuluttajaluottamuksen osalta tietyillä markkinoillamme, mutta kehitys on edelleen epätasaista eri maiden välillä. Samalla geopoliittinen epävarmuus ja vaikutusmahdollisuus energia-, rahti- ja panoskustannuksiin jatkuvat.