Uusi myymälä Douyinissa tarjoaa yli 6 500 tuotetta 179 kategoriassa. Yhtiön mukaan alkuperäinen toimitusverkosto kattaa 301 kaupunkia ympäri Kiinaa. Aloite on Ikean tapa vastata kasvavaan trendiin, jossa viihde, inspiraatio ja kaupankäynti sulautuvat yhteen digitaalisilla alustoilla.
Kiinalaiset ihmiset liikkuvat yhä enemmän inspiraation, löytämisen ja ostosten välillä tiiviisti yhteydessä olevilla ja digitaalisilla tavoilla. Douyin antaa meille mahdollisuuden kohdata ihmisiä uudessa yhteydessä, oppia mikä toimii ja tehdä Ikeasta helpommin saavutettavan. Kyse ei ole vain lisämyyntikanavan lisäämisestä, vaan siitä, miten voimme tulla osaksi ihmisten arkea uusilla tavoilla, sanoo Lydia Song, vt. toimitusjohtaja ja konsernijohtaja Ikea Kiinassa.
Lisää digitaalisia kanavia
Douyiniin tehty investointi täydentää Ikean nykyistä läsnäoloa Kiinassa, joka koostuu tällä hetkellä fyysisistä tavarataloista, omasta verkkokaupasta ja sovelluksesta sekä myymälöistä alustoilla, kuten Wechat ja Tmall. Viime kesänä yhtiö otti samankaltaisen askeleen avatessaan lippulaivamyymälän verkkokauppajätti JD.comissa.
Digitaalinen laajentuminen tapahtuu samalla, kun Ikea on tarkastellut fyysistä läsnäoloaan markkinoilla. Vuoden alussa Ehandel.se raportoi, että Ikea sulki seitsemän suurta tavarataloaan Kiinassa paikallisen kiinteistökriisin vuoksi ja siirsi resursseja juuri digitaalisiin kanaviin ja pienempiin myymälämuotoihin.
Vähittäiskauppa on yhä enemmän siitä, että ollaan paikalla silloin ja kun ihmiset haluavat kohdata meidät. Erityisen kiinnostavaa alustoilla, kuten Douyinissa, on oppimismahdollisuus. Ne auttavat meitä ymmärtämään, miten inspiraatio, vuorovaikutus ja kaupankäynti lähestyvät toisiaan, ja mitä se voi tarkoittaa sille, miten jatkamme monikanavaisen kokemuksemme kehittämistä, sanoo Parag Parekh, Ikea Retailin CDO.