Tutkimus, jonka Evimetrix on toteuttanut, perustuu noin 4 500 satunnaisesti valitun henkilön vastauksiin, jotka ovat arvioineet yli 420 brändiä 35 eri kategoriassa. Brändin vahvuuden mittaamiseksi yhdistetään Tyytymäisyysasiakaskertoimen (NKI) ja bränditietoisuus.
Vahvan tietoisuuden rakentaminen tarkoittaa kommunikointia kohderyhmän kanssa niin, että kaikki voivat nähdä ja kuulla brändin viestin. Tyytymäisten asiakkaiden luominen on vaikeampaa ja vaatii syvällisempää analyysiä, sanoo Peter Wissing, Evimetrixin mittauksista vastaava.
Verkkokauppasektorilla on selvää, että digitaalinen kauppa jatkaa vahvojen asiakassuhteiden rakentamista. Apotea ei ole vain seitsemäs kokonaislistalla, vaan se voittaa myös digitaalisten apteekkien kategorian. Toinen verkkokaupan toimija, joka osoittaa kehitystä, on Adlibris, joka nousee edellisen vuoden kolmankymmenennestä kolmannesta sijasta 17. sijalle kokonaislistalla ja nimitetään voittajaksi kirjojen toimialakategoriassa.
Asiakaslupauksen pitämisen tärkeys
Jotta markkina-asema pysyisi vahvana, toimijoiden toimituskyvylle asetetaan jatkuvia vaatimuksia.
Koska jokaisella asiakkaalla on odotettu toimitus, on ensiarvoisen tärkeää, että jokainen brändi täyttää asiakaslupauksensa jokaisessa myyntitilanteessa, jatkaa Peter Wissing.
Top 10 – Ruotsin vahvimmat brändit 2026:
- IKEA
- Systembolaget
- Zoégas Kaffe
- Yes
- Specsavers
- Toyota
- Apotea.se
- Samsung
- Volvo
- ICA