Liu Lige, päällikkö JD Logisticsin ruumiillisen tekoälyrobotiikan osastolla, toteaa, että yksiköt poimivat, lajittelevat, kuljettavat ja toimittavat tavaroita mahdollisimman vähäisellä ihmisen osallistumisella. Robottilaivastoon kuuluu myös erikoisyksiköitä kylmiin ympäristöihin jopa -20 asteen lämpötiloissa.
Tällä hetkellä JD.com ja sen tytäryhtiöt työllistävät noin 700 000 henkilöä toimitus- ja logistiikkatoiminnassa. Hallitakseen siirtymää, kun koneet ottavat haltuunsa fyysiset työtehtävät, perustaja Liu Qiangdong on käynnistänyt ohjelman, jonka tarkoituksena on kouluttaa kuriireita ja varastotyöntekijöitä teknisiin tehtäviin. Yhtiö ilmoittaa aikovansa rakentaa maailmanlaajuisen robottihuoltoverkoston, joka kattaa yli 100 maata, mikä sen odotetaan luovan 100 000 uutta insinööritehtävää.
Kymmenen miljoonaa tuntia käyttödataa
Automatisoidun järjestelmän käyttämiseksi ja tekoälymallien kouluttamiseksi yhtiö suunnittelee keräävänsä yli kymmenen miljoonaa tuntia käyttödataa varastoistaan, myymälöistään ja apteekeistaan. Datankäsittelyn hoitaa uusi tietokoneklusteri, joka on varustettu 100 000 kotimaisella sirulla, ja se rakennetaan yhteistyössä siruvalmistaja Moore Threadsin kanssa. Yhtiö aikoo myös perustaa noin 80 robotiikan tutkimus- ja huoltokeskusta.
Tekninen muutos tapahtuu aikana, jolloin JD.com laajentaa aktiivisesti kansainvälistä läsnäoloaan, erityisesti Euroopassa. Konserni on äskettäin lanseerannut Joybuy-markkinapaikan kuudessa Euroopan maassa ja odottaa parhaillaan EU-komission päätöstä suunnitellusta saksalaisen elektroniikkaketju Ceconomyn hankinnasta, jonka arvo on 2,2 miljardia euroa ja jonka tarkoituksena on antaa yhtiölle pääsy eurooppalaiseen jakeluverkostoon.