Lentokone, Boeing 767-300 -tyyppinen, jota operoi charter-yhtiö 21 Air, saapui San Juanista Puerto Ricosta. Juuri ennen kello 14.00 paikallista aikaa lentokone ajautui ulos kiitotieltä ja törmäsi useisiin maassa oleviin ajoneuvoihin. Useat loukkaantuneista olivat näissä ajoneuvoissa ja heidät vapautettiin pelastushenkilöstön toimesta. Kolmea henkilöä hoidetaan kriittisessä tilassa.
Onnettomuuden jälkeen syntyi tulipalo, jota sammutti yli 200 palomiestä. Palo on nyt sammutettu, mutta pelastushenkilöstö käsittelee edelleen polttoaineen vuotoa tapahtumapaikalla. Liittovaltion ilmailuviranomainen FAA pysäytti aluksi kaiken lentoliikenteen lentokentällä.
Onnettomuuden syytä ei ole vielä selvitetty. Tapahtumaa tutkii kansallinen tutkintalautakunta NTSB. Lentotietopalvelu Flightradar24:n mukaan lentokone liikkui 112 solmussa poistuessaan käytettävältä kiitotieltä. Tuolloin alueella raportoitiin ukkosta ja puuskittaisia tuulia.
Amazon on julkaissut lausunnon, jossa se ilmoittaa avustavansa viranomaisia. Amazonin globaalien media-suhteiden johtaja Kelly Nantel sanoo:
Lentokone, jota operoi 21 Air, yritti laskeutua, kun tämä tapaus tapahtui. Teemme tiivistä yhteistyötä paikallisten viranomaisten ja virkamiesten kanssa saadaksemme lisätietoja ja teemme täysimittaista yhteistyötä mahdollisen tutkinnan kanssa.
Miamin pormestari Daniella Levine Cava kommentoi paikallista työtä lehdistötilaisuudessa:
Tällä hetkellä keskitymme perheisiin, loukkaantuneisiin ja meneillään olevaan toimintaan.