Ruotsalainen ihonhoitoyritys Skinome perustettiin vuonna 2018 Johanna Gillbron toimesta, joka on kokeellisen dermatologian tohtori. Yritys valmistaa tuotteitaan pienissä erissä Ruotsissa, mutta myy yli 90 prosenttia tuotteistaan oman verkkokauppansa kautta asiakkaille koko EU:ssa sekä Norjassa.
Vuonna 2025 yrityksen liikevaihto oli 53,2 miljoonaa Ruotsin kruunua, mikä vastasi 73 prosentin kasvua verrattuna 30,7 miljoonaan kruunuun vuonna 2024. Samalla tappiot vähenivät ja liikevoitto parani -7,6 miljoonasta kruunusta -1,4 miljoonaan kruunuun.
Keskeinen osa verkkokauppastrategiaa on yrityksen tilausmalli, joka luo toistuvia tuloja ja helpottaa tuotannon suunnittelua. Toimitusjohtaja pitää tätä menestystekijänä tulevaisuudessa:
Historiallisesti tilaukset ovat muodostaneet noin 40 prosenttia verkkokauppamyynnistämme. Tänä vuonna osuus on tähän mennessä noin 30 prosenttia, pääasiassa koska olemme panostaneet paljon uusien asiakkaiden hankintaan. Tavoitteemme on saavuttaa noin 35 prosentin osuus koko vuodelle 2026, sanoo Lydia Engholm.
Yritys huomauttaa, että asiakkaat palaavat usein useita kertoja ennen kuin he päättävät aloittaa pysyvän tilauksen.
Tyypillisesti asiakkaistamme tulee tilaajia kolmen tai neljän oston jälkeen, kun he ovat todella ehtineet nähdä ja tuntea ihonhoitotuotteidemme tulokset. Korkea tilausosuus antaa meille erittäin arvokasta ennustettavuutta myynnissä ja helpottaa myös tuotannon suunnittelua tuoreista tuotteistamme, joita valmistamme usein ja pienissä erissä Ruotsissa, sanoo Lydia Engholm.
Tavoitteena nollatulokset vuonna 2026
Vuoden 2026 alussa myynti on kasvanut 40 prosenttia verrattuna edellisen vuoden vastaavaan ajankohtaan. Samalla verkkokauppias saavutti ensimmäisen vuosineljänneksen aikana positiivisen liikevoiton kokonaisella vuosineljänneksellä ensimmäistä kertaa.
Siitä huolimatta, että tuore voitto on saavutettu, yritys ei suunnittele suurten voittojen nostamista kuluvan vuoden aikana, vaan päättää uudelleen investoida kasvuun.
Tavoitteemme on, että vuosi 2026 on ensimmäinen vuosi, jolloin saavutamme nollatuloksen tai pienen kannattavuuden. Emme tietoisesti tähtää suurempaan voittoon tässä vaiheessa, koska haluamme edelleen investoida kasvuun, sanoo Lydia Engholm ja jatkaa:
Kyse on oikean tasapainon löytämisestä, vahvan kasvun jatkamisesta ja samalla osoittamisesta, että liiketoimintamallimme, jossa jatkamme oman tutkimuksen ja kehityksen panostamista, on kannattava. Painopiste on nyt erityisesti kansainvälisessä liiketoiminnassamme, jonka tavoitteena on kattaa noin 15 prosenttia liikevaihdosta tänä vuonna. Viime vuonna osuus oli noin 12 prosenttia.
Kylmäkuljetus
Tuoreen ihonhoidon myynti asettaa erityisvaatimuksia varastoinnille ja logistiikalle. Verkkokauppiaan tuotteet säilytetään kylmätiloissa logistiikkakumppani Emotion Logisticsin tiloissa Norrköpingissä, kunnes tilaus lähetetään asiakkaalle. Itse kuljetusvaiheessa kylmäelementtejä ei kuitenkaan tarvita.
EU:n sisällä ja Norjaan toimitusajat ovat nykyään niin lyhyitä, yleensä kaksi tai kolme päivää, että emme ole toistaiseksi kohdanneet suuria logistisia ongelmia. Myöskään toimitustemme ei tarvitse olla kylmiä kuljetuksen aikana, sanoo Lydia Engholm.
Norja on nykyään yrityksen toiseksi suurin markkina. Kun verkkokauppa kasvaa etelämpään Euroopassa, erityisesti Alankomaissa, myös tulevia varastoratkaisuja arvioidaan tarkemmin eurooppalaisia asiakkaita lähempänä.
Tuotteet säilytetään kuitenkin kylmätiloissa 3PL-kumppanimme Emotion Logisticsin tiloissa Norrköpingissä toimitukseen asti, ja asiakas laittaa ne sitten jääkaappiin saapuessaan. Kun markkinamme kasvavat etelämpään Euroopassa, arvioimme varastoja lähempänä näitä markkinoita. Tällä hetkellä panostamme erityisesti Alankomaihin. Muuten Norja on nykyään toiseksi suurin markkinamme ja siellä meillä on erittäin hyvä momentum juuri nyt, sanoo Lydia Engholm.
Ei uusia miljoonia vuodesta 2023
Toisin kuin monet muut nuoret yritykset, jotka ovat ottaneet jatkuvasti riskipääomaa, verkkokauppias on valinnut rahoittavansa laajentumistaan omilla varoillaan viime vuosina.
Emme ole tehneet uutta rahoituskierrosta kesäkuusta 2023 lähtien. Sen jälkeen olemme onnistuneet rahoittamaan vahvan kasvumme ilman lisäpääoman saantia, sanoo Lydia Engholm.
Oman laboratorion ylläpitäminen Hornstullissa Tukholmassa ja kliinisten testien suorittaminen vaatii resursseja, mutta yritys katsoo, että tieteellinen lähestymistapa luo pitkäaikaista asiakasarvoa.
On maksanut paljon resursseja työskennellä sillä tavalla kuin teemme. Oman tutkimuksen ja oman laboratorion ylläpitäminen on suuri investointi, mutta se on myös ollut ratkaisevan tärkeää, jotta voimme kehittää innovatiivista ihonhoitoa, jota teemme. Olemme aina olleet vakuuttuneita siitä, että asiakkaat haluavat pitkällä aikavälillä tuotteita, jotka todella auttavat heitä parantamaan ihon terveyttä, sanoo Lydia Engholm.
Kun asiakaskunta kasvaa, verkkokauppias huomaa myös, että markkinointi tehostuu. Tyytymättömät ostajat suosittelevat brändiä eteenpäin, mikä vähentää riippuvuutta maksetuista markkinointikanavista, kuten Metasta.
Olemme työskennelleet uskomattoman kovaa useiden vuosien ajan, joten on mahtava tunne tiimissä nähdä, että yhä useammat löytävät meidät. Näemme myös, että tyytyväiset asiakkaamme suosittelevat Skinomea ystävilleen, perheelleen ja kollegoilleen. Kun asiakaskunta kasvaa, tällaisilla suosituksilla on yhä suurempi vaikutus, eikä se myöskään maksa yhtä paljon kuin esimerkiksi digitaalinen markkinointi Metan kautta, sanoo Lydia Engholm.
Ensimmäisen voitto-osavuosikautensa jälkeen toimitusjohtaja odottaa innolla verkkokaupan jatkamista vuoden 2026 loppuun asti.
Se on luultavasti se, mitä odotan eniten loppuvuodesta, jatkaa kasvua siten, että yhä useammat löytävät Skinomen, sekä Ruotsissa että kansainvälisesti, samalla kun osoitamme, että on mahdollista rakentaa kannattava ihonhoitoyritys tieteen, innovaation ja paremman ihon terveyden ympärille, päättää Lydia Engholm.