Aiemmin myyjillä oli käytössään jopa 200 merkkiä tuotteen nimikkeiden muotoiluun, mikä johti usein pitkiin, avainsanoilla ja tuoteattribuuteilla täytettyihin teksteihin. Muutoksen taustalla on kasvava keskittyminen mobiiliostokokemukseen, jossa näytön koko asettaa selkeät rajat.
Nyt nimikkeet rajataan 75 merkkiin, tämä koskee myös Ruotsia ja Amazon.se:tä. Tavoitteena on varmistaa, että tuotteen nimikkeet ovat selkeitä asiakkaille, erityisesti mobiiliostokokemuksessa, jossa näytön koko on rajallinen, kertoo Linnéa Forrester, Amazonin lehdistökontakti Ruotsissa, Ehandel.se:lle.
Uusi osio korvaa menetetyn tilan
Lyhyempien nimikkeiden kompensoimiseksi Amazon esittelee Item Highlights -toiminnon. Tälle osiolle varataan jäljellä olevat 125 merkkiä, ja se on tarkoitettu materiaalien erittelyihin, käyttötarkoituksiin ja muihin tuotetietoihin. Item Highlights -osion sisältö on edelleen haettavissa ja näkyy nimikkeiden kanssa hakutuloksissa ja tuotesivuilla.
Verkkokauppajätti on myös kehittänyt tekoälytyökaluja muutoksen helpottamiseksi.
Olemme myös rakentaneet tekoälypohjaisia työkaluja, jotka luovat suositeltuja tuotteen nimikkeitä ja Item Highlights -sisältöä, jotta myyjät voivat tarkistaa ja hyväksyä ehdotuksia yhdellä napsautuksella, jatkaa Linnéa Forrester.
Heinäkuun 27. päivän jälkeen nimikkeet, jotka ylittävät 75 merkkiä, päivitetään automaattisesti tekoälyn suosituksilla vaiheittain. Tuotemerkkien omistajilla on tämän jälkeen 14 päivää aikaa tarkistaa, muokata tai hyväksyä muutokset, ennen kuin ne astuvat lopullisesti voimaan tuotesivulla.
Myyjien reaktiot
Muutos on herättänyt keskustelua eri myyjäfoorumeilla, joissa useat toimijat huomauttavat, että muutos tarkoittaa laajaa hallinnollista työtä, eikä pelkkää copytext-muokkausta. Erityisesti satoja varastoituja tuotteita myyvät myyjät ilmaisevat huolta tärkeiden avainsanojen menettämisestä tai virheellisyydestä tuotevariaatioissa, jos he luottavat täysin Amazonin automatisoituihin tekoälytyökaluihin.
Myyjien keskuudessa suositellaan, että muutosta käsitellään suurempana tietokantaprojektina kuin viime hetken tehtävänä. Useat suunnittelevat vievänsä listauksensa laskentataulukkoon tarkistaakseen merkkimäärän manuaalisesti, siirtääkseen tiedot uuteen Item Highlights -osioon ja varmistaakseen, että konversioita edistävät avainsanat säilyvät, sen sijaan että jättäisivät koko prosessin alustan tekoälyjärjestelmän huoleksi.