Verkkokauppa.com valmistautunut jo etukäteen uudistuksiin.
Viime kuukausina GDPR eli uusi tietosuoja-asetus on ollut jokaisen organisaation mielessä. Toisille yrityksille uusi säännös tuo mukanaan paljon työtä, toisille hieman vähemmän. Kaikki riippuu siitä kuinka hyvin tietosuoja-asiat on aikaisemmin yrityksessä hoidettu.
Tällä hetkellä voimassa oleva tietosuojadirektiivi on yli 20 vuotta vanha ja sitä sovelletaan eri tavalla EU:n jäsenmaissa. Yhtenäisillä säännöksillä pyritään nyt myös tukemaan rajojen yli tapahtuvaa kauppaa lisäämällä muun muassa luottamusta verkkokauppaan.
Monet periaatteet säilyvät ennallaan, mutta tietosuoja-asetus tuo myös uusia tietosuojaa ja henkilötietojen käsittelyä koskevia velvoitteita, joihin rekisterinpitäjien ja henkilötietojen käsittelijöiden on valmistauduttava.
- Asiakkaan tietojen turvaaminen ja luotettava ostaminen ovat olleet aina Verkkokauppa.comille erittäin tärkeitä asioita. Asetus oli hyvä asia suomalaisen ja eurooppalaisen verkossa toimivan yrityksen näkökulmasta. Se lisää tuottamusta verkkopalveluiden käyttämiseen. Verkkokauppa.com kokee luotettavuuden ja turvallisuuden erittäin tärkeänä kaupan siirtyessä verkkoon, toteaa web-myynti- ja markkinointijohtaja Esa Hjerppe Verkkokauppa.comista.
Muutoksia muun muassa käytäntöihin
Tietosuoja-asetuksen vaatimat muutokset ovat aiheuttaneet ihmetyksiä ja kyselyjä monissa yrityksissä. Keskustelupalstoilla erityisesti pienyrittäjät ovat kyselleet neuvoja muutosten hoitamiseen.
Verkkokauppa.comissa uudistuksiin on valmistauduttu jo hyvissä ajoin, sillä järjestelmien yhteensovittaminen GDPR:n mukaisiksi aloitettiin jo keväällä 2017.
- GDPR on tuonut mukanaan vaatimuksia, joiden toteutukseen on luonnollisesti valmistauduttu huolellisesti jo hyvissä ajoin. Toki olemme tehneet muutoksia erilaisiin käytäntöihin, ohjeisiin ja järjestelmiin, mutta mielestämme tämä ei ole työllistänyt meitä mitenkään poikkeuksellisen paljon, Hjerppe huomauttaa.
Tietosuoja-asetuksen rikkomisesta voi seurata muun muassa sakkoja tai henkilötietojen käsittelykielto.
- Olemme käyneet läpi kaikki toiminnot, joissa henkilötietoa käsitellään. Jo aiemmin päivitetty tietoturvan hallintajärjestelmä auttoi vaatimusten täyttämisessä. Lopputuloksena asiakkaan tietojen turvaaminen, -käsittely ja -hallinta on toteutettu asetuksen vaatimusten mukaisesti.
Asiakkaita tiedotetaan muutoksista
Useimpien ihmisten sähköpostiliikenteessä on ollut viime viikkoina havaittavissa melkoista kuhinaa, kun organisaatiot ovat tiedottaneet uudistuksista.
Myös Verkkokauppa.com pitää tiedottamista tärkeänä osana uudistusta.
- Olemme tiedottaneet kaikkia asiakkaitamme uusista tietosuojaehdoista verkkosivujemme kirjautumisen yhteydessä. Lähiaikoina tulemme tiedottamaan asiakkaita GDPR tuomista muutoksista erilaisin viestein sekä ohjaamaan heidät päivitettyyn tietosuojaselosteeseen, johon voi tutustua verkkosivuillamme, Hjerppe toteaa.
Perjantaina uusi tietosuoja-asetus tulisi olla jokaisessa organisaatiossa hallussa ja käytössä. Tulevaisuus näyttää kuinka hyvin siinä on onnistuttu.