Ebayn tyytymättömät asiakkaat saavat rahat takaisin

Saanut tarpeekseen hitaista myyjistä.



Ebay ilmoittaa aloittaneensa muutoksia palautuksissa ja reklamaatioasioissa. Jos myyjä ei hyvitä tyytymätöntä asiakasta tuotteen palautuksen jälkeen kahden päivän sisällä, Ebay maksaa automaattisesti  hyvityksen asiakkaalle. Ebay maksaa kuitenkin vain ainoastaan niistä tuotteista, jotka on palautettu.

30 tai 60 päivän palautus

Uutissivusto Tamebayn mukaan muutos johtuu siitä, että Ebay katsoo tyytymättömien asiakkaiden joutuneen välillä odottamaan liian kauan saadakseen rahansa palautettua. Sivuston mukaan uusi järjestelmä saa asiakkaat tyytyväiseksi sekä Ebaytä että markkinapaikan myyjiä kohtaan.

Uudet säännöstöt otettiin voimaan elokuun ensimmäinen päivä ja samalla Ebay päätti muuttaa 14 päivän palautusoikeuden useassa kategoriassaan. Nykyään palautusoikeus on 30 tai 60 päivää muun muassa muodin, kauneuden ja sisustuksen tuotteissa. Jatkossakin tulee olemaan sallittua ottaa maksua palautustoimituksesta riippumatta siitä jos myyjä tarjoaa 30 tai 60 päivän palautusoikeutta.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

Pin It on Pinterest